시행일: 2026년 10월 19일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 지노베이스(이하 “회사”)가 제공하는 생물정보 플랫폼 서비스 및 분석 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “회사”란 주식회사 지노베이스를 말합니다.
- “이용자”란 이 약관에 따라 회사와 서비스 이용계약을 체결한 기관·연구실·개인 및 그 기관이 등록한 구성원을 말합니다.
- “생물정보 플랫폼 서비스”란 이용자 연구실 전용 서버에 설치·운영되는 연구 플랫폼(AI 에이전트, 연구 프로젝트, 논문 라이브러리, 연구노트, 서열 분석 도구, JupyterLab, 데이터 공유 등)을 1년 단위 정액 요금으로 제공하는 서비스를 말합니다.
- “분석 서비스”란 이용자의 요청에 따라 회사가 유전체·오믹스 데이터 분석 등을 수행하여 결과물을 제공하는 주문 제작형 용역을 말합니다.
- “이용자 데이터”란 이용자가 서비스에 업로드하거나 서비스 이용 중 생성한 데이터, 파일, 기록을 말합니다.
제3조 (약관의 효력과 변경)
- 이 약관은 서비스 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일 등으로 개별 통지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
이용계약은 이용자의 서비스 문의에 따라 회사가 견적을 제시하고, 양 당사자가 계약 조건(서비스 범위, 기간, 요금)에 합의하여 계약을 체결하거나 이용자가 요금을 결제한 때에 성립합니다.
제5조 (서비스의 제공)
- 서비스 제공(이용) 기간: 개통일로부터 1년이며, 플랫폼은 주문 확정 후 1주일 이내에 개통합니다. 청구서는 개통일에 발행·결제하므로 이용 기간은 결제 시점부터 1년을 넘지 않습니다.
- 회사는 생물정보 플랫폼 서비스를 위해 연구실 전용 서버를 구축하고 플랫폼을 설치·운영하며, 이용자 구성원의 계정 발급, 업데이트, 유지보수 및 이메일 지원을 제공합니다.
- 분석 서비스의 범위, 일정, 결과물은 개별 계약 또는 견적서에서 정합니다.
- 회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변, 정전, 통신 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 예정된 중단은 사전에 공지합니다.
제6조 (이용요금 및 결제)
- 생물정보 플랫폼 서비스는 1년 단위 정액 요금(연간 이용료)으로 제공됩니다. 견적서 발행·주문 확정 후 개통하며, 개통일에 토스페이먼츠 카드 결제 링크(링크페이)가 포함된 청구서를 발행해 결제합니다.
- 요금(부가세 포함, 1년 이용권): 기본 4,800,000원, GPU 6,000,000원, 하이엔드 8,800,000원, 하이엔드 GPU 10,000,000원.
- 결제 수단은 신용카드 또는 계좌이체입니다.
- AI 기능 사용에 따른 외부 AI 제공자(Anthropic, OpenAI)의 이용료는 이용자가 연결한 계정 또는 연구실 키를 통해 해당 제공자가 별도로 청구하며, 회사의 이용요금에 포함되지 않습니다.
제7조 (청약철회 및 환불)
환불은 회사의 환불정책에 따릅니다. 요약하면 다음과 같습니다.
- 생물정보 플랫폼 서비스: 결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불합니다. 7일 이후 중도 해지 시 월 이용료(연간 결제 이용료 ÷ 12) 기준으로 하루라도 이용한 달을 이용한 달로 계산하여, 연간 결제 이용료에서 이용한 달의 이용료를 뺀 금액을 환불합니다(원 단위 미만 절사).
- 분석 서비스(용역): 환불이 불가능합니다.
제8조 (이용자의 의무)
- 이용자는 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하며, 구성원의 계정을 타인과 공유하지 않습니다.
- 이용자는 서비스를 관련 법령(개인정보 보호, 생명윤리, 저작권 등)에 따라 이용하며, 업로드하는 데이터에 대해 필요한 권리와 동의를 확보합니다.
- 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매·재임대하거나 서비스의 운영을 방해하는 행위를 하지 않습니다.
제9조 (회사의 의무)
회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하며, 이용자 데이터와 개인정보를 보호하기 위한 보안 조치를 유지합니다. 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제10조 (데이터의 소유와 관리)
- 이용자 데이터의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공·유지보수 목적 외에 이용자 데이터를 이용하지 않습니다.
- 이용자는 서비스 이용 중 언제든 데이터를 내려받을 수 있습니다.
- 계약이 종료되면 회사는 이용자가 데이터를 반환받을 수 있도록 30일의 기간을 두고, 그 기간이 지나면 이용자 데이터와 계정을 삭제합니다. 법령에 따라 보관이 필요한 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.
제11조 (AI 기능 관련 고지)
- 서비스의 AI 에이전트는 이용자가 연결한 외부 AI(Anthropic의 Claude 또는 OpenAI의 Codex)를 사용합니다. 이용자가 AI에게 질문하는 경우 그 질문에 필요한 범위의 내용만 이용자가 연결한 계정 또는 연구실 키로 해당 제공자에게 전송되며, 그 처리에는 해당 제공자의 약관이 적용됩니다.
- AI가 생성한 분석·문서·답변은 참고용이며, 연구자가 검토하고 그 사용에 대한 판단과 책임을 집니다. 회사는 AI 결과의 정확성이나 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
제12조 (계약 해지)
- 이용자는 언제든지 서면 또는 이메일로 이용계약의 해지를 요청할 수 있으며, 환불은 제7조에 따릅니다.
- 회사는 이용자가 이 약관의 중대한 의무를 위반하고 상당한 기간을 정한 시정 요구에도 이를 시정하지 않는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
제13조 (손해배상 및 면책)
- 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
- 회사는 천재지변 등 불가항력, 이용자의 귀책사유, 외부 AI 제공자 등 제3자 서비스의 장애로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사의 손해배상 책임은 해당 손해가 발생한 계약 연도에 이용자가 회사에 지급한 이용요금을 한도로 합니다. 이 조항은 관련 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
제14조 (분쟁 해결)
이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의로 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원(창원지방법원 진주지원)을 관할 법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.