시행일: 2026년 10월 19일
1. 개인정보의 처리 목적
- 서비스 문의·데모 신청 응대 및 견적 제공
- 서비스 이용계약의 체결·이행, 요금 결제 및 환불
- 플랫폼 계정 발급·관리, 본인 확인, 보안(부정 이용 방지, 접속 기록 관리)
- 고객 지원, 공지 및 고지사항 전달
2. 처리하는 개인정보 항목
- 문의·계약: 이름, 소속(기관·연구실), 이메일, 전화번호
- 플랫폼 계정: 아이디, 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 접속 기록, IP 주소
- 결제: 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)와 카드사가 처리하며, 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다. 회사는 결제 일시, 금액, 결제 수단 등 거래 기록을 보관합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
개인정보는 처리 목적이 달성되거나 이용계약이 종료되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 기록은 관련 법령에 따라 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 접속 기록(로그인 기록, IP 주소): 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 목적 범위에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 및 결제 대행 |
|---|---|
| EuchroGene, LLC | 플랫폼 서버 및 데이터 호스팅·운영 |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | 서비스 관련 이메일(계정·알림·비밀번호 재설정) 발송 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. AI 기능 관련 이전은 이용자가 AI 기능을 사용하는 경우에만 이루어집니다.
| 이전받는 자 (연락처) | EuchroGene, LLC (support@euchrogene.com) |
|---|---|
| 이전 국가 · 목적 | 미국 · 플랫폼 서버 및 데이터 호스팅·운영 |
| 이전 항목 | 계정 정보, 접속 기록, 이용자가 저장한 데이터 |
| 이전받는 자 (연락처) | Postmark (ActiveCampaign, LLC) (support@postmarkapp.com) |
|---|---|
| 이전 국가 · 목적 | 미국 · 서비스 관련 이메일 발송 |
| 이전 항목 | 이름, 이메일 주소, 메일 내용 |
| 이전받는 자 (연락처) | Anthropic, PBC (Claude) (support@anthropic.com) / OpenAI, L.L.C. (Codex) (help.openai.com 채팅 지원) — 이용자가 연결한 제공자 |
|---|---|
| 이전 국가 · 목적 | 미국 · AI 기능 제공 |
| 이전 항목 | 질의 내용과 이용자가 첨부·선택한 자료 |
| 이전 시기 및 방법 (공통) | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 |
|---|---|
| 보유 및 이용 기간 (공통) | 서비스 이용 기간 동안 (계약 종료 시 파기, 단 제3항의 법령상 보관 기록은 해당 기간) |
AI 질문에는 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주십시오.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 이메일(minkju3003@gmail.com) 또는 전화(010-7912-9678)로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 플랫폼 계정은 데이터 내보내기와 계정 삭제 요청 기능을 제공합니다.
8. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 연구실별 전용 서버·데이터베이스 분리와 역할 기반 접근 통제
- 비밀번호 암호화 저장, 저장된 AI 연결 키 등 인증 정보의 암호화
- 2단계 인증, 로그인 시도 제한, 유휴 세션 자동 로그아웃
- 보안 관련 접속 기록 보관 및 정기 백업
10. 쿠키의 사용
회사 웹사이트는 방문자 분석 도구나 광고 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹사이트의 소개 영상은 회사 서버에서 직접 제공하며 외부 동영상 서비스를 사용하지 않습니다. 플랫폼은 로그인 유지에 필요한 쿠키를 사용합니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 박민규 |
|---|---|
| 직책 | 대표이사 |
| 연락처 | 010-7912-9678 |
| 이메일 | minkju3003@gmail.com |
12. 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 19일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.